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精品战略打造长三角旅游“铁”招牌

本报上海3月12日电 (记者孙业国 通信员张牧)3月3日,记者从上海市旅游局获悉,经上海市名牌推荐委员会专家预审、初审、专业评审、综合评审以及网上公示,上海铁路局8条2016年招待旅客逾万人次的旅游线路获“上海名牌”名称。这是该局大力实行旅游品牌化战略获得的最新结果。

  近年来,随着长三角地区铁路建设倏地发展,特殊是高铁成网后,铁路旅游业发展迅速。上海局有效整合路地资源,施展高铁大局、客运大局优势,百家乐规则,在做优、做实、做大、做精旅游蛋糕上下工夫。

  发挥本身优势,做大“铁”字招牌。他们牵头成立中国(长三角)高铁旅游同盟,建成20多个高铁站商旅中心,大幅提升铁路旅游品牌形象和社会影响力,尽可能把旅客变成游客、把游客变成旅客;凭借成为上海迪士尼乐园门票注册制合作搭档的有利条件,以“品尝魅力江南,圆梦欢喜迪士尼”为主线,充散发挥铁路平安、便捷、大运量等优势,以散客拼团、团队旅游为重点,设计以迪士尼为主体的旅游产品菜单。他们推出迪士尼上海经典游、迪士尼江南古镇游、迪士尼自由行、迪士尼长三角高铁游等12类迪士尼地接产品,用个性化主题旅游服务吸引更多旅客,扩大铁路旅游品牌影响力。

  路地联手,拓展旅游业务渠道。该局主动与浙江、江苏、安徽、贵州等多地旅游部门及旅游景区发展战略合作,争取奖励政策;与路内8家旅行社开展互为地接供给商合作,开辟地接业务;举行旅游产品大型推介会,成功上线上铁国旅官方微店,组织营销分队进社区,有效扩展旅游的合作分销渠道,线上线下共同发力做大目标市场客源。

  针对长三角地域旅游市场竞争剧烈的情况,该局鼎力开发精品旅游线路抢占市场、留住旅客。他们从严落实旅游线路开发评审和动态完善制度,邀请业内专家综合本钱、报价、市场贴合度等方面对新开发线路逐条进行评估,并依据市场变化,对胜利开发的49条旅游线路进行动态优化。他们着力晋升旅游列车开行质量,采用增加自营比重、引进战略协作商、延长开行距离、进级换代车型等办法,进步列车开行综合效益。2016年,他们共开行旅游列车106列,在开行总量同比减少7列的情形下,毛利润同比增长54.56%。该局创新人才鼓励机制,出台旅游专业自学成才奖励、总经理奖励基金、突出奉献嘉奖等政策,引导人才向旅游业务会聚。他们聘任上海旅游培训中心以及旅游学校的资深师资团队,强化业务培训,通过校企配合模式引入19名旅游院校毕业生充实向导队伍,提升旅游业务团队专业化程度。

  为深度挖掘商旅客源贸易价值,该局踊跃摸索旅游“会员制”新模式,成立“协调之旅”俱乐部,细化入会原则、主旨、前提等;组织新老客户积极加入俱乐部,对国内长线旅游、短线旅游分离实施会员积分制,以优惠政策吸引优质客户。针对每名会员的个性化需求,该局整合局内客运站段资源和社会商旅服务资源,形成从订票及送票、订车及车位预订、进出站及列车服务的旅行全程个性化定制服务计划,真正让旅客感想到“与铁路握手,说走就走”的便捷。






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